Pagamento e spedizione

  1. Modalità di Pagamento
  2. Spedizione veloce e sicura in tutta Italia
  3. Politica di reso e rimborso
  4. Contattaci

Modalità di Pagamento

VitaBenessere mette a disposizione diverse soluzioni di pagamento, sicure e intuitive, pensate per adattarsi alle tue esigenze. Puoi scegliere tra:

  • Carta di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express, Postepay)
  • Apple Pay / Google Pay – pagamenti rapidi tramite wallet digitale
  • PayPal – per pagamenti rapidi e protetti
  • Satispay – pagamento comodo tramite app mobile
  • Bonifico bancario – ideale per ordini di importo elevato o preferenze personali
  • Contrassegno – pagamento diretto al corriere alla consegna (disponibile per alcune destinazioni)
  • Klarna / Scalapay – pagamento a rate disponibile per ordini idonei

L’elaborazione dei pagamenti avviene tramite piattaforme partner affidabili, in base al metodo selezionato. Ogni transazione è protetta dai più alti standard di sicurezza, per garantirti massima tranquillità contro frodi o accessi non autorizzati.

Spedizione veloce e sicura in tutta Italia

VitaBenessere garantisce spedizioni rapide e affidabili su tutto il territorio italiano, dalle grandi città alle zone più remote. Per offrirti un servizio puntuale, collaboriamo con corrieri di fama internazionale, tra cui:

  • DHL – consegna veloce con tracciabilità
  • SDA – spedizioni locali con tempi certi
  • BRT (Bartolini) – servizio sicuro in tutta Italia
  • GLS – puntualità garantita ovunque
  • UPS – spedizioni rapide anche a livello internazionale
  • Poste Italiane – consegne anche verso zone remote e isole
  • Nexive – spedizione economica per ordini leggeri

Le spese di spedizione standard sono di 4,90 €. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini a partire da 39,00 €. La spedizione viene effettuata entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. A seconda della destinazione e della disponibilità, selezioneremo il corriere più adatto. Riceverai un codice di tracciamento per seguire il pacco fino alla consegna.

Politica di reso e rimborso

Desideriamo che tu sia pienamente soddisfatto del tuo acquisto su VitaBenessere. In conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di esercitare il recesso entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni e senza alcuna penalità.

Come esercitare il diritto di recesso

  • Comunicazione: Per avvalerti del diritto di recesso, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro servizio clienti sul sito vitabenessere.com o via email a info@vitabenessere.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti che desideri restituire.
  • Indirizzo per la restituzione: Dopo la tua richiesta, ti invieremo via email l’indirizzo del magazzino dove spedire il pacco.

Istruzioni passo-passo per il reso

  1. Accedi alla pagina Contatti e scrivici tramite il modulo di contatto oppure via email a info@vitabenessere.com.
  2. Indica il numero dell’ordine, i prodotti da restituire e, se desideri, il motivo del reso.
  3. Attendi una nostra conferma con l’indirizzo esatto per la restituzione.
  4. Prepara accuratamente il pacco: i prodotti devono essere sigillati, integri e nella confezione originale.
  5. Spedisci il pacco utilizzando un corriere a tua scelta. Ti consigliamo di conservare la ricevuta e il codice di tracciamento.
  6. Dopo la ricezione e verifica dei prodotti, riceverai il rimborso entro 7 giorni lavorativi.

Condizioni di reso

  • I prodotti devono essere non utilizzati, integri, sigillati e nella confezione originale.
  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di errore da parte nostra o prodotto danneggiato.
  • Non si accettano resi di prodotti aperti, danneggiati o privi della confezione originale, salvo difetti comprovati.
  • Alcuni prodotti sigillati per motivi igienici o sanitari non possono essere restituiti se aperti (art. 59 del Codice del Consumo).

Tempistiche e modalità di rimborso

  • Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi.
  • Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

Per qualsiasi dubbio o chiarimento, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione. Puoi contattarci direttamente tramite la pagina Contatti.

Contattaci

Per dubbi su spedizioni, pagamenti o resi, contattaci tramite il nostro modulo di assistenza oppure scrivici a info@vitabenessere.com. Saremo lieti di aiutarti!

Pagina aggiornata a Giugno 2025